최근 대기업부터 중소 프랜차이즈까지 너도나도 ‘브랜드 확장’을 외치고 있습니다. 뷰티 업계가 인테리어로 눈을 돌리고, 가전 브랜드가 시공까지 손을 대는 현상을 보며 많은 경영진이 불안함을 느끼곤 합니다. 하지만 실무 현장에서 직접 겪어본 브랜드 확장은 교과서적인 성공 사례보다 훨씬 더 현실적인 고민과 실패의 연속이었습니다. 무조건적인 확장이 가져오는 그림자 브랜드 확장을 결정할 때 가장 흔히 저지르는 실수는 ‘본업이 … 더 읽기
프랜차이즈 시장에서 브랜드확장이라는 단어는 흔히 달콤한 성공의 지름길로 묘사되곤 한다. 하지만 컨설팅 현장에서 마주하는 현실은 화려한 보도자료와는 거리가 멀다. 본점 하나가 잘 된다고 해서 곧바로 2호점, 3호점을 내고 카테고리를 넘나드는 확장이 무조건적인 정답이 될 수는 없다. 내실이 갖춰지지 않은 상태에서의 무리한 외연 확대는 오히려 기존 브랜드의 색깔마저 흐릿하게 만드는 독이 된다. 성급한 확장이 왜 위험한지, … 더 읽기
많은 가맹점주와 대표들이 기존 사업의 성공에 취해 서둘러 브랜드확장을 시도한다. 하지만 본질적인 고민 없이 사세만 키우는 것은 사상누각과 다름없다. 브랜드확장을 고려할 때 가장 먼저 살펴봐야 할 지표는 현재 매출의 안정성이 아니라 수익의 지속가능성이다. 이미 검증된 핵심 상품이 시장에서 단순히 팔리는 수준인지, 아니면 대체 불가능한 팬덤을 형성했는지 냉정하게 따져봐야 한다. 만약 단순히 유행을 쫓아 아이템을 늘리는 … 더 읽기
브랜드확장 시도가 실패하는 진짜 이유 많은 대표님이 기존 매장의 성공을 바탕으로 새로운 분야로 진출하는 브랜드확장을 고민한다. 하지만 본업에서 쌓은 데이터가 새로운 시장에서도 그대로 통할 것이라는 생각은 오산이다. 가장 흔한 실패는 기존 브랜드의 명성만 믿고 고객의 핵심 욕구를 간과할 때 발생한다. 예를 들어 커피 전문점으로 입지를 다진 브랜드가 베이커리 시장에 뛰어들 때, 단순한 메뉴 추가를 넘어 … 더 읽기
대박 난 직영점 하나로 시작한 브랜드확장, 그 장밋빛 환상 직접 매장을 운영하며 월 매출 3,000만 원 이상을 찍어본 자영업자라면 누구나 한 번쯤 내 가게를 프랜차이즈로 키워보고 싶다는 생각을 합니다. 저 역시 성수동에서 작은 디저트 카페를 운영하며 주말마다 줄을 서는 손님들을 보았을 때, 내 레시피와 콘셉트만으로 전국의 가맹점들을 늘려나가는 달콤한 상상을 하곤 했습니다. 본사로서 가맹비와 물류 … 더 읽기
본업을 지키며 시도하는 브랜드확장의 기술 많은 대표님이 가맹점 수를 늘리거나 새로운 외식 브랜드를 런칭하는 것을 브랜드확장이라고 생각한다. 하지만 현장에서 지켜본 바로는 기존 사업의 수익 구조가 탄탄하지 않은 상태에서의 확장은 모래 위에 성을 쌓는 일과 같다. 30개 매장을 운영하던 한 외식업체 대표는 무리하게 디저트 브랜드를 런칭했다가 기존 본업의 식자재 공급망까지 흔들리는 경험을 했다. 진짜 성장은 매출이 … 더 읽기
최근 여러 프랜차이즈나 스몰 브랜드들이 본업을 넘어 영역을 확장하는 모습을 자주 봅니다. 박물관이 향수를 만들고, 치킨 브랜드가 외식 시장 전체를 장악하려 하는 모습들이죠. 제 주변에서도 3년 차 카페 운영자가 굿즈 사업으로 눈을 돌리거나, 소규모 네트워크 장비 사업을 하던 분이 인테리어 스마트 시스템으로 영역을 넓히려는 시도를 봅니다. 하지만 실제로 브랜드 확장을 시도해 본 입장에서 말씀드리면, 이게 … 더 읽기
최근 대형 브랜드들이 기존의 영역을 벗어나 생소한 분야로 발을 들이는 모습이 부쩍 자주 보입니다. 흔히 말하는 ‘브랜드 확장’인데, 단순히 신제품을 내놓는 수준을 넘어 아예 시장의 판도를 바꾸려는 움직임이 강합니다. 특히 동국제약이 약국 내에 뷰티존을 설치하며 코스메틱 시장을 파고든 사례는 꽤 흥미롭습니다. 이전에는 단순히 약국에서 판매하는 화장품이 한두 개 구석에 놓여 있었다면, 이제는 아예 ‘통합 매대 … 더 읽기
본업을 넘어 새로운 분야로 발을 넓히는 브랜드들 최근 시장을 보면 기존에 잘하던 영역에만 머물지 않고, 전혀 다른 카테고리로 사업을 확장하는 사례가 부쩍 늘었습니다. 단순히 매장을 늘리는 프랜차이즈 확장이 아니라, 브랜드가 가진 고유한 이미지를 활용해 새로운 고객 경험을 창출하려는 움직임입니다. 예를 들어 오디오 장비로 유명한 JBL이 단순히 스피커만 파는 것을 넘어, AI 기술을 접목해 크리에이터가 직접 … 더 읽기
최근 17년간 연속 흑자를 기록했다는 모 미디어 기업의 소식이나, 디자인 문구사가 팝업을 통해 온라인 유통을 확장한다는 뉴스를 보면 다들 브랜드 확장에 큰 기대를 겁니다. 그런데 실제로 현장에서 이 과정을 겪어본 입장에서 말하자면, 뉴스에 나오는 건 성공한 일부의 결과물일 뿐입니다. 제가 예전에 다루던 브랜드가 갑자기 카테고리를 확장할 때, 겉으로는 멋진 전략 같았지만 내부적으로는 정말 머리가 터질 … 더 읽기
성공적인 브랜드확장은 단순히 매장 수를 늘리거나 메뉴를 추가하는 것 이상의 깊은 고민을 요구한다. 많은 창업자가 본래의 정체성을 잃어버리고 무리한 확장을 시도하다가 기존 고객마저 놓치는 실수를 범하곤 한다. 필자가 현장에서 만난 사장님들 중 대다수는 현재 수익이 조금 괜찮아지면 즉시 새로운 상권으로 진출하거나 완전히 다른 업종으로 발을 들이려 한다. 하지만 브랜드확장은 본래의 핵심 가치를 희석하지 않는 선에서 … 더 읽기
무작정 덩치를 키우는 게 답일까 최근 비디비치 같은 브랜드가 일본 시장에서 14배 매출 성장을 목표로 유통망을 120곳으로 늘린다는 뉴스를 봤습니다. 외부에서 보기엔 참 그럴싸하죠. 그런데 실무자의 시각에서 보면 이 뒤에는 엄청난 리스크가 도사리고 있습니다. 사실 많은 대표님이 ‘우리 브랜드도 확장해보자’며 매장 수를 늘리거나 새로운 카테고리에 도전하는데, 이게 말처럼 쉽지가 않거든요. 제가 아는 한 중견기업도 제조 … 더 읽기