BGF 본사 합의서? 현장 가맹점은 난리인데…

솔직히 요즘 BGF 관련해서 기사들 보면 좀 답답한 마음이 드는 게 사실이야. 뭐, 본사에서는 어떻게든 합의서를 잘 써서 마무리된 것처럼 이야기하는데, 실제 현장에서 뛰는 우리 같은 가맹점주들 입장에서는 이게 무슨 소린가 싶거든.

며칠 전에 BGF 본사에서 뭐 화물연대랑 협상해서 합의서를 체결했다는 기사를 봤어. 뭐, 물류 운송 관련해서 좀 문제가 있었나 본데, 본사에서는 그렇게 딱 도장 찍고 ‘이제 끝났습니다!’ 하는 식으로 발표하잖아. 근데 웃긴 건, 그 합의서 내용이 가맹점주들한테는 아무런 의미가 없다는 거지. 오히려 그 문제가 터지면서 우리한테 오는 피해가 더 커졌는데 말이야.

본사 합의, 우리랑은 상관 없다는 건가

기사 제목만 보면 ‘본사, 물류대란 해결! 가맹점주 안심하세요!’ 이런 느낌인데, 전혀 아니야. 그 화물연대 파업 때문에 우리가 얼마나 힘들었는지 알아? 물건이 제때 안 들어오는데, 그럼 가게 운영이 되겠어? 손님들은 계속 오는데 물건이 없어서 못 팔고, 진짜 울며 겨자 먹기로 버티는 거지. 그런데 본사에서는 그냥 ‘우리는 합의 잘 봤습니다’ 하고 끝내버리는 거야. 이게 말이 된다고 생각해?

우리가 BGF랑 계약할 때, 당연히 본사가 우리를 어느 정도 보호해 줄 거라고 믿었지. 근데 이런 상황에서 본사는 그냥 ‘우리는 우리 할 일 했다’는 식이야. 솔직히 좀 비겁하게 느껴질 때도 있어. 가맹점주들이 겪는 실제적인 어려움은 전혀 신경 안 쓰는 것처럼 보이니까.

‘생지옥’이라는데, 뭘 믿고?

어떤 기사에서는 현장 상황을 ‘생지옥’이라고 표현하더라고. 그게 진짜 맞는 말 같아. 우리가 생존권을 위협받고 있는데, 본사는 서류에 도장 찍고 끝내버렸다고 하니. 화물연대 기사들이 우리 가게에 와서 난리 칠 때, 그거 우리가 다 막아내야 했어. ‘가맹점주들 때문에 우리가 피해를 본다’ 이런 식으로 나올 때, 우리가 어떻게 해야 했냐고. 결국 ‘가맹계약 해지’까지 거론하는 상황까지 갔다고.

그런데 본사는 그냥 ‘합의서’ 하나로 다 덮으려고 해. 마치 우리 문제는 우리끼리 알아서 해결하라는 것처럼. 솔직히 앞으로 BGF랑 계약할 때, 이런 상황이 또 생기면 어떻게 되는 건지 좀 걱정돼. 본사만 믿고 있다가 오히려 더 큰 피해를 보는 건 아닌지 말이야.

그래서 뭘 해야 하는 거지?

솔직히 이런 상황에서 우리가 뭘 어떻게 해야 할지 잘 모르겠어. 본사 방침만 따르자니 우리만 죽을 맛이고. 그렇다고 뭔가 다른 행동을 하자니, 우리 힘으로는 한계가 있고. 예전에 다른 프랜차이즈들 보면 이런 문제 터졌을 때, 가맹점주들끼리 모여서 뭐라도 해보려고 했던 경우도 봤는데, BGF는 그런 움직임도 잘 안 보이는 것 같고.

지금도 가게 돌아가는 거 보면 한숨만 나와. 본사에서 체결했다는 합의서가 현장 가맹점주들에게는 아무런 실질적인 도움을 주지 못한다는 게 너무 답답해. 앞으로 이런 일이 또 벌어지지 않으리라는 보장도 없고. 그때는 또 어떻게 해야 할지, 정말 막막하다.